Politica dei resi

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra massima priorità. Siamo consapevoli dell’importanza dei nostri prodotti personalizzati di alta qualità e del servizio clienti di prim’ordine che offriamo. In caso di insoddisfazione per qualsiasi ragione, siamo a disposizione per assisterti.

Resi e rimborsi:

La nostra politica prevede una garanzia di soddisfazione al 100% per tutti i nostri prodotti personalizzati.
Qualora non fossi completamente soddisfatto del tuo acquisto, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso e un rimborso completo.
Il prodotto dovrà essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, inclusi tutti gli accessori e gli imballaggi originali.
Tutti i resi dovranno essere autorizzati dal nostro servizio clienti e l’etichetta di reso dovrà essere stampata e inclusa nella confezione di spedizione.
La responsabilità delle spese di spedizione del reso sarà a carico del cliente.

Prodotti personalizzati:

I nostri prodotti personalizzati sono realizzati con materiali di alta qualità e con la massima attenzione ai dettagli, al fine di garantire un prodotto unico e duraturo.
Ti informiamo che i prodotti personalizzati non potranno essere rimborsati, salvo nel caso in cui siano difettosi o danneggiati.
Nel caso in cui si riscontrino danni o difetti al prodotto personalizzato, ti preghiamo di inviarci una fotografia del prodotto entro 7 giorni dalla data di consegna, per consentirci di procedere con il reso e la sostituzione del prodotto.

Prodotti danneggiati o difettosi:

Nel caso in cui ricevessi un prodotto danneggiato o difettoso, ti invitiamo a contattarci entro 7 giorni dalla data di consegna per richiedere una sostituzione.
Ti preghiamo di inviare una fotografia del prodotto danneggiato o difettoso, corredata dal numero di ordine.
Ti informiamo che, salvo l’impossibilità di sostituire il prodotto, non saranno effettuati rimborsi per prodotti danneggiati o difettosi.

Nota:

Si rammenta che non accettiamo resi per prodotti acquistati da venditori terzi, in quanto questi ultimi possono essere restituiti esclusivamente al venditore terzo originale.

Siamo certi che sarai completamente soddisfatto dei nostri prodotti personalizzati di alta qualità e del servizio clienti che offriamo. Ringraziamo per aver scelto il nostro e-commerce.